
其实我可以给隔壁支招,改善甚至扭转全国球迷对他们的看法:
一、球员端+俱乐部内部管理
- 对韦世豪:依规执行队内处罚(罚款、公开书面反思、队内全队交流会复盘情绪失控事件);不要简单公开重罚激化本地球迷对立,重点发布《球员赛场行为承诺书》。
- 建立全队常态化心理辅导+情绪管理课程:客场高强度赛事、输球后容易出现情绪爆发,聘请运动心理讲师定期培训;明确红线:禁止赛后与对手口角、禁止向看台做出挑衅动作、杜绝公开场合情绪化发言。
- 划定统一对外口径:球员家属社交媒体发言边界,避免场外言论持续放大舆情矛盾。
- 设立竞赛纪律专员,实时复盘比赛视频,第一时间介入苗头性情绪问题;
- 建立赛后沟通机制:输球之后安排教练组疏导球员情绪,避免镜头前失控。
-针对赛场冲突事件,俱乐部适时发布简短官方声明:承认职业球员需要保持克制、尊重对手与赛场秩序,公布队内整改举措,对外释放“从严管理球员”信号。
二、线下官方球迷协会规范化治理
1.官方认证球迷组织准入与考核制度
- 所有经俱乐部认证的球迷协会(重点是刀锋)实行年度年审制:管理层定期换届、建立成员台账;出现集体引战、辱骂、网络挑事,暂停协会官方认证资格。
- 要求各球迷协会设立文明监督员岗位,看台领喊人员重点管理:禁止编排侮辱性助威口号、客场远征严禁主动挑衅对方球迷。
2. 常态化文明培训,从一次性学习变成长期机制
- 每赛季赛前组织各球迷协会负责人联席会议,学习中足联文明观赛准则;
- 组织文明交流会:邀请文明观赛标杆球迷组织分享,摒弃“激进助威=热爱球队”的极端理念。
3. 远征球迷专项管理
客场冲突是舆论高发区:远征团必须指定负责人统一管理;俱乐部同步发布《客场远征文明公约》,不组织、不纵容过激对抗行为;对远征出现极端行为的个人,纳入俱乐部观赛黑名单。
4. 建立球迷沟通议事会
选拔理性球迷代表,定期和俱乐部座谈,疏导球迷情绪,避免矛盾在网络发酵;杜绝极端少数球迷绑架全体蓉城球迷舆论。
三、线上社群全面治理
1. 懂球帝蓉城圈子:更换圈主、更新社群管理公约;明确规则:严禁跨队引战、人身攻击、造谣、恶意嘲讽其他球队;安排多名轮值管理员,长期在线巡查,违规内容快速删除、禁言。
- 所有官方粉丝群:剔除长期主动挑起球队对立、网暴其他球员的账号;区分“理性讨论比赛”和“恶意攻击引战”,不搞一刀切封控。
2. 俱乐部发布《蓉城球迷网络文明倡议》,各粉丝社群同步置顶;禁止剪辑冲突片段刻意带节奏、禁止人肉搜索对方球迷/球员。
3. 鼓励社群内理性技战术讨论,管理员主动引导话题;对于刻意挑事的跨平台节奏,官方适度澄清,不参与互相对线。
四、赛场现场文明氛围建设
1. 赛前常态化氛围引导
- 球场大屏:每场比赛赛前播放文明观赛宣传片,滚动播放标语:尊重对手、理性看待胜负;禁止人身辱骂。
- 入场环节:安检口摆放文明观赛小册子、张贴海报;志愿者现场发放倡议书。
- 看台布置:替换激进对立类标语,增设“文明助威、热血不失风度”主题横幅。
2. 场内执行机制
- 看台设立文明观赛志愿者,发现持续辱骂、投掷杂物第一时间劝阻;屡教不改联动安保驱离。
- 推行赛场“观赛黑名单”:被多次认定赛场不文明行为的观众,限制主场购票资格。
3. 打造正向看台文化
征集温和、有城市特色的助威口号;鼓励无论胜负赛后为双方球员鼓掌,塑造成都“金牌球市、文明球市”标签;倡导赛后主动带走看台垃圾。
五、长期正面形象建设
1. 城市公益联动,绑定成都本土温度
- 定期组织球员进校园、社区足球公益课、关爱特殊群体(留守儿童、残疾人观赛专场);官方新媒体持续记录传播;
- 结合成都城市文化,打造“蓉城·成都城市足球名片”概念,把球队和城市包容气质绑定,弱化赛场对抗戾气。
2. 新媒体内容转型,改变全网固有印象
当前网络传播大多只留存冲突片段,需要主动输出多元内容:
- 不只发布赛果集锦,增加球员日常训练、青训故事、球迷暖心瞬间、公益活动;
- 理性复盘比赛,输球不刻意甩锅判罚、不煽动对立情绪;官方账号避免和其他球队粉丝争吵。
3. 倡导良性客队氛围
主场赛事,倡导球迷礼貌迎接客队、不持续长时间嘘声攻击球员;打造友好主场口碑,逐步改变外界“蓉城主场氛围激进”的刻板印象。
4. 青训品牌持续宣传
大力宣传俱乐部青训建设、本土年轻球员培养,塑造深耕四川足球、重视长远发展的形象,丰富大众对俱乐部的认知,不只有一线队赛场冲突新闻。
六、舆情应对配套机制
1. 遇到赛场冲突热搜,坚持原则:不煽动对立、不鼓励互相反击、不公开站队网暴;
2. 区分两类矛盾:
- 球员违规:俱乐部内部依规处理,主动表态加强管理;
- 个别球迷极端行为:明确表态不代表全体蓉城球迷,拒绝“以个别个体标签整个球迷群体”;









